سياسة الخصوصية

تلتزم منصة قمقم الإلكترونية بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية البيانات التي يتم جمعها أثناء استخدام المنصة. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدام منصتنا للتجارة الإلكترونية، والتي تستهدف السوق المحلي في اليمن.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عند استخدامك للمنصة:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
• معلومات الدفع: مثل معلومات الحساب المصرفي.
• معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، وإعدادات المتصفح.
• سجل النشاط: مثل المنتجات التي قمت بتصفحها أو شراؤها، وتفضيلات التسوق الخاصة بك.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: لضمان إتمام عمليات الشراء وتسليم المنتجات إلى العنوان الصحيح.
• تحسين الخدمات: لفهم احتياجاتك وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
• التسويق: لإرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية، بشرط موافقتك على ذلك.
• الامتثال القانوني: للالتزام بالقوانين والتشريعات المحلية المتعلقة بحماية البيانات والمعلومات الشخصية.

3. مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك، باستثناء:

• مقدمي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل شركات الشحن، شركات معالجة الدفع).
• الأغراض القانونية: إذا كنا مطالبين بموجب القانون بالكشف عن معلوماتك.

4. حماية المعلومات

نستخدم تدابير أمان تقنية وإدارية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. تتضمن هذه التدابير:

• تشفير البيانات: عند نقل المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع.
• مراجعات دورية: لنظم الأمان لضمان استمرارية الحماية.

5. حقوق المستخدم

بموجب هذه السياسة، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك: طلب الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح البيانات: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير محدثة.
• حذف البيانات: طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، بشرط عدم وجود التزام قانوني للاحتفاظ بها.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على تلقي الإعلانات الترويجية في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا، مثل تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بانتظام.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: sales@gomgoms.com
• رقم الهاتف: 771673364

تاريخ آخر تحديث: 10/09/2024